传统五金工具如何运用“互联网+”

2015年上半年，腾讯CEO马化腾提出了“互联网+”战略，可谓是一语惊起千层浪，各方大佬都发表对“互联网+”的看法和意见。按马化腾的话来说，互联网+战略就是利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态。

那么传统五金工具行业如何借助“互联网+”创造一种新的生态，从而实现自身的跨越与腾飞?“要想利用好互联网+，首先应该改变思维，深入分析、深度融合，并且明白互联网时代消费者和产品以及企业的关系。”欧克工具董事长陈洪林分析到。

运用互联网+要先学会互联网思维

默多克曾说，我们都不是数字世界的原住民，当我们看到数字浪潮袭来时，都希望它快点过去、快点消失。“我们都不是互联网世界的‘原居民’，所以我们都要努力学习互联网独有的思维方式，必须从思维角度高度拥抱互联网，不然失败的可能性非常大。”陈洪林说道。

那何为互联网思维呢?“我理解的互联网思维是一种内在的对产品、对消费者、对商业形态的思维方式，尤其是对企业和消费者之间的思维方式，改变了整个商业生态。”陈洪林向笔者阐述道。

互联网的出现首先改变了人与人之间，人与产品之间甚至人与企业之间的立体层级关系，将其扁平化了。消费者不再是通过经销商或代理商一层层接触企业产品，而是直接面对。互联网更是面向全网用户，是一个完全市场化的竞争。“所以要想利用好互联网+，就要学会以客户为中心，不然客户一个‘不开心’，就用别人产品了。这也是互联网思维的核心，爱用户，以产品、以服务来打动用户。”

运用互联网+就是让消费者心动

“让消费者心动，就得让你的产品‘美’起来，”陈总解释道，“美丽的女子总是能让别人心动，以此来说明要想运用好互联网+，传统企业要追求的就是‘美’产品，总能让消费者心动。”

陈洪林继续阐述道：“美”产品其实就是让产品感性起来，而传统五金企业要想做到这一点是不容易的，因为五金严格算是理性产品。如何将理性与感性两种思维打破融合，让理性产品感性起来，我想这是五金工具行业利用互联网+不可回避的问题。

互联网时代最有效的传播方式是口碑传播，其最大特点就是无法强制。无论是微博还是微信，打动用户后产生的自愿传播成为最佳形式。“想要消费者主动成为你的自愿传播渠道，你的产品必须穿上两件‘外套’，一是极致的产品体验，二是强烈的情感诉求。”陈洪林说道，“甘其食是杭州知名的包子连锁店，本身与其他同类产品并无根本区别。虽然产品质量上有更为精细的设定，但其最根本的优势在于其塑造的‘有爱’。无论是当天包子没卖完就处理掉，12秒内完成交易减少用户等候时间，还是为员工提供宿舍、烧饭阿姨、定制床铺等细节，都是如此。而这一点经口碑传播被不断放大后，与其他品牌的差异就会越来越大，很多事情就会变得不一样。所以，传统五金工具行业应学会如何抓住消费者的感性点，进行强烈的情感诉求，提高用户的感知度，从而脱颖而出。”

运用互联网+就是让产品成为“密友”

“密友，就是最懂你的那个人。让产品成为‘密友’，就是说深刻了解消费者需求，用新产品去满足。”陈洪林说，“在以前，这可能只是个笑话，因为那时供不应求。现在不一样，同质化的产品越来越多，如果产品再抓不着消费者的心，那么只有被淘汰的命运，互联网的兴起更加剧了这种情况的发展。”

保罗-格雷厄姆曾在《黑客与画家》中提到，产品开发有两种模式：一种是圣母玛利亚模式，企业内部团队封闭开发，花N年时间，努力把所有可能性都想到，然后召开发布会，隆重登场，就像圣母驾着祥云而来;另一种是互联网企业中常见的迭代开发模式，即先推出一个用户最需要的功能，然后根据用户反馈不断完善。后者是以用户需求为中心的互联网思维的体现，也就是让产品成为密友。

“互联网思维实质上是一种感性主导的开放式思维，传统意义上的埋头研究N年然后推出全套功能的产品开发模式已经过时了，因为消费者是不断增长的，他的需求是随着阶段发生变化的，”陈洪林讲到，“我们不可能一下满足他所有需求。因此，先推出消费者最需要的一款产品，然后根据消费者需求不断改进、创新，不断满足其新的需求，成为其‘闺蜜’、‘基友’才符合现代化，互联网时代的要求。”

有业内人士说，对于互联网+，不仅切入的方向要正确、方法要正确，更主要的是要创造价值，通过新的方式来创造新的生产力。“我很赞同这个观点，并不是传统企业触网了就可以算互联网+，这也不是仅仅靠几个懂网络技术的人就能做的事，这是一项用思想武装头脑的系统工程。我们应学会顺势而为，与时俱进。”陈洪林最后总结道。